Quand une serrure doit être changée dans un logement loué, une question vient avant toutes les autres : qui paie ? La réponse dépend de la cause du remplacement, et elle est plus nuancée qu’on ne le pense. Voici les repères généraux, sachant que le bail et les situations particulières peuvent les modifier. En cas de doute sur votre cas précis, une association de locataires ou un conseiller juridique est mieux placé que nous pour trancher.
La règle générale : usure d’un côté, dégradation de l’autre
Le décret du 26 août 1987 liste les réparations dites locatives, c’est-à-dire celles qui reviennent au locataire. Il y figure l’entretien courant des équipements, comme le graissage des serrures. En revanche, les réparations dues à la vétusté ou à un défaut de construction restent à la charge du propriétaire. La logique est la suivante : ce qui s’use avec le temps appartient au propriétaire, ce qui vient d’un mauvais usage ou d’un accident revient au locataire.
Appliquée à la serrure, elle donne des repères simples, que nous détaillons ci-dessous.
Quand c’est plutôt le propriétaire
- la serrure est devenue dure ou défaillante à cause de son âge, sans que personne ne l’ait abîmée ;
- le cylindre est usé par des années d’usage normal et la clé tourne mal ;
- un défaut d’origine du matériel provoque des blocages à répétition ;
- la porte ou le cadre se sont déformés avec le temps et empêchent la serrure de fonctionner.
Le locataire doit alors prévenir le propriétaire ou le gestionnaire, de préférence par écrit, en décrivant le problème. Gardez une copie du message. Si le propriétaire tarde, il est possible de lui demander de désigner l’artisan ou de convenir ensemble d’une intervention, plutôt que de faire l’avance sans accord préalable.
Quand c’est plutôt le locataire
- les clés ont été perdues ou volées pendant la location : changer le cylindre est alors une mesure de sécurité à la charge de celui qui les a perdues ;
- la serrure a été abîmée par un mauvais usage, un choc, une clé forcée ou une tentative d’ouverture sans outil adapté ;
- le locataire souhaite une serrure de meilleure qualité par confort personnel.
La page remplacement de serrure après une perte de clés détaille pourquoi on change le cylindre dans ce cas, et à quelles conditions on peut attendre.
Le cas de l’effraction
Quand la porte a été forcée, les dégâts relèvent en général du contrat d’assurance du locataire, qui est obligatoire, ou de celui du propriétaire pour les parties qui lui appartiennent. Les répartitions varient d’un contrat à l’autre et selon qu’il s’agit d’un logement individuel ou d’un immeuble en copropriété. Déclarez le sinistre rapidement à votre assureur, informez le propriétaire, et gardez la facture de remise en état. La page remplacement de serrure et assurance reprend ces démarches.
Peut-on changer le cylindre soi-même en tant que locataire ?
Changer un cylindre pour un modèle équivalent est en pratique courant, et beaucoup de baux ne l’interdisent pas. En revanche, un locataire ne peut pas transformer le logement sans l’accord écrit du propriétaire. Poser une serrure multipoints, percer une porte ou remplacer le blocage d’origine par un autre système peut être considéré comme une transformation. Dans le doute, demandez l’accord avant d’agir.
Il est aussi prudent de conserver l’ancien cylindre, que vous pourrez remettre en place au départ si le propriétaire le demande, et de convenir avec lui de la manière dont il récupérera les clés à la fin du bail, plutôt que de découvrir le sujet le jour de l’état des lieux de sortie.
Colocation et logement étudiant
En colocation, un départ ou une arrivée change la liste des personnes qui possèdent les clés. Le bail, signé par un ou plusieurs colocataires, précise parfois qui est responsable de quoi, mais la prudence consiste à se mettre d’accord par écrit entre colocataires avant de changer le cylindre, puis à prévenir le propriétaire. Chacun peut ainsi garder une copie de la facture. Les secteurs étudiants comme la Guillotière et Gerland connaissent bien ces situations : voyez la page Lyon 7e et 8e.
À l’entrée dans les lieux
Quand on emménage, on ne sait pas toujours combien de personnes ont gardé un double. Beaucoup de locataires demandent au propriétaire de changer le cylindre, et beaucoup de propriétaires le font de bon cœur quand on le demande poliment. S’il préfère ne pas le prendre en charge, vous pouvez lui proposer de poser un cylindre équivalent à vos frais, avec son accord écrit, ce qui reste une mesure raisonnable pour dormir tranquille. La page préparer le remplacement de sa serrure vous aide à organiser l’intervention.
Les tarifs, pour en discuter sur une base claire
Quand le coût est partagé ou discuté, un devis détaillé est la meilleure base de discussion. Notre grille affiche un déplacement à 75 € HT (82,50 € TTC pour un particulier) et une main d’œuvre à 90 € HT (99 € TTC), avec la pièce chiffrée à part. La page nos tarifs donne le détail. Pour obtenir un devis que vous pourrez transmettre à votre propriétaire, appelez le 06 13 04 02 22. L’ensemble de nos remplacements se trouve sur la page d’accueil.