Beaucoup de personnes qui cherchent un remplacement de serrure à Lyon habitent en réalité juste à côté : Villeurbanne, Caluire-et-Cuire, Vénissieux, Bron, Oullins, Écully, Saint-Priest, Sainte-Foy-lès-Lyon et d’autres communes de la métropole. La question est alors simple : le serrurier se déplace-t-il chez moi ? Cette page explique comment le savoir, ce qui change selon que l’on habite en ville ou en périphérie, et où trouver les pages dédiées à certaines communes.
Comment savoir si votre commune est desservie
Notre activité est présentée pour Lyon et nos serruriers interviennent du lundi au samedi, de 8h à 20h. Pour une commune voisine, la réponse dépend de l’adresse exacte et du moment. Le plus simple est d’appeler le 06 13 04 02 22 : donnez la commune, la rue et la nature du problème, et l’on vous dit si un artisan peut venir et dans quel délai. Il vaut mieux poser la question que de supposer, dans un sens comme dans l’autre.
Pour une intervention urgente, mentionnez-le dès les premiers mots. La page remplacement en urgence explique comment l’on s’organise dans ce cas.
Ce qui change en périphérie
Les logements des communes proches ne ressemblent pas toujours à ceux du centre. On y trouve plus de maisons individuelles, de pavillons et de petites résidences, avec des portes d’entrée donnant sur un jardin, une cour ou un garage. Cela modifie un peu la manière de sécuriser : une porte de maison est plus exposée qu’une porte d’appartement, et d’autres accès, comme la porte de garage ou la porte-fenêtre, sont à regarder en même temps que la porte d’entrée.
Les distances sont aussi un peu plus longues et le temps de trajet varie selon l’heure, notamment aux heures de pointe. Donnez une adresse précise, indiquez les repères utiles et un numéro joignable. Si votre porte est une porte de maison, l’artisan vous indique les choix les plus courants dès l’appel.
Des pages dédiées à certaines communes
Certaines communes de l’agglomération ont leur propre page, rédigée pour leurs habitants :
- serrurier à Oullins, au sud-ouest de Lyon ;
- serrurier à Saint-Priest, à l’est de Lyon.
Si votre commune y figure, vous y trouverez les informations propres à votre secteur. Pour Bron et Écully, voisines des arrondissements de Lyon, voyez les pages 7e et 8e et 5e et 9e.
Les mêmes règles partout
Quelle que soit la commune, la démarche ne change pas. On décrit le problème, on obtient un devis gratuit, on choisit la pièce et on donne son accord avant le début du travail. Les pièces sont les mêmes, le travail est le même, et les conseils de la page préparer le remplacement valent partout.
Un point à vérifier avant de choisir un artisan, où que vous soyez : il remet un devis détaillé, donne le prix de chaque ligne et ne propose pas une serrure entière quand un cylindre suffirait. Un artisan qui refuse de détailler son prix ou qui demande un paiement avant d’avoir donné un devis mérite qu’on s’interroge.
Ce qu’il faut préparer pour une adresse hors de Lyon
Quelques précisions rendent la prise de rendez-vous plus rapide quand on appelle depuis une commune voisine : le nom de la commune et le code postal, le nom de la rue et le numéro, un repère facile à reconnaître comme un commerce ou un arrêt de transport, et l’étage ou la présence d’un portail. Si le portail est fermé, indiquez le code ou prévoyez de venir ouvrir. Ces informations évitent à l’artisan de chercher pendant plusieurs minutes une entrée de lotissement ou un portillon.
Les cas particuliers : copropriétés et lotissements
En lotissement, les portes d’entrée sont souvent semblables d’une maison à l’autre, et les serrures d’origine peuvent être des modèles courants. Cela facilite le remplacement, mais ne dispense pas de vérifier la longueur du cylindre. En copropriété, certains immeubles imposent un modèle uniforme pour les portes palières : interrogez le syndic avant de commander une serrure d’un autre modèle. Si vous êtes locataire, informez votre propriétaire avant de commander quoi que ce soit.
Délais et tarifs
Le délai dépend de votre adresse, de l’heure de votre appel et de la circulation : il vous est annoncé au téléphone, avant le déplacement, à Lyon comme dans une commune voisine. La grille affiche un déplacement à 75 € HT (82,50 € TTC pour un particulier) et une main d’œuvre à 90 € HT (99 € TTC), la pièce étant chiffrée à part dans un devis gratuit, avec une majoration de 50 % de 20h à 22h et le samedi. Voyez nos tarifs pour le détail.
Si votre adresse se trouve hors de Lyon, demandez dès l’appel si le déplacement est différent de celui de la grille, pour qu’il figure dans le devis et que vous n’ayez pas de surprise. Pour une vue d’ensemble, rendez-vous sur la page d’accueil.